الشروط والأحكام

توفر إيزي غاز منصة رقمية لطلب وتوصيل أسطوانات الغاز وإدارة بيانات الطلب والأسطوانة. يختلف نطاق التوفر بحسب المنطقة والمنتج الظاهر لك عند الطلب.

تظهر قيمة المنتج وأي رسوم توصيل ووسيلة الدفع المتاحة في ملخص الطلب وعند إتمام الشراء. قد تختلف الأسعار والرسوم والخيارات بحسب المنطقة والطلب، ويكون المبلغ المعروض في ملخص الطلب هو المرجع قبل التأكيد.

يجب تقديم عنوان وبيانات تواصل دقيقة، وتخضع مواعيد التوصيل للتوفر والظروف التشغيلية. يظهر التقدير أو الفترة المتاحة في خطوات الطلب، وقد نرسل تحديثات عن حالة الطلب.

يمكنك مراجعة خيارات الإلغاء أو إعادة الجدولة المتاحة لطلبك من خلال المنصة أو عبر قنوات التواصل. إذا استحق استرجاع مبلغ، تتم معالجته وفق حالة الطلب وطريقة الدفع، وقد تسري قيود خاصة بعد بدء التنفيذ أو التسليم. تواصل معنا عند وجود مشكلة في المنتج أو الطلب.

• أعد الأسطوانة الفارغة عند استلام الأسطوانة المعبأة إذا تطلب الطلب ذلك.
• استخدم الأسطوانة واحفظها وفق تعليمات السلامة المقدمة معها، ولا تعبث بالصمام أو المكونات.
• أبلغنا فوراً عن أي تلف أو تسرب أو عيب ظاهر، وابتعد عن استخدام الأسطوانة عند وجود خطر.

• تقديم معلومات صحيحة وإتاحة الوصول الآمن إلى موقع التسليم.
• التواجد أو تفويض شخص مناسب عند الحاجة لاستلام الطلب.
• اتباع إرشادات الاستخدام والتخزين وعدم استخدام الأسطوانة بطريقة غير آمنة.

• حافظ على سرية بيانات الدخول وأبلغنا عن أي استخدام غير مصرح به.
• لا تستخدم حساباً أو معلومات دفع تخص شخصاً آخر دون إذنه.
• يجوز تقييد أو إيقاف الحساب عند إساءة الاستخدام أو مخالفة هذه الشروط.

للاستفسار عن هذه الشروط: